Política de privacidade

Quem trata os dados

Esta página é da Telva Clean, de Renato, que faz higienização e impermeabilização de estofados em São Paulo e região. Qualquer pedido sobre dados pessoais pode ser feito pelo email telvaclean@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 92496 3800.

Quais dados são coletados

Coletamos apenas o necessário para entender como a página é usada e para responder a quem pede orçamento:

• Dados de navegação. Páginas vistas, seções que aparecem na tela, cliques nos botões, origem da visita, tipo de dispositivo e navegador. São dados agregados, usados para medir o que funciona na página.
• Dados que você envia. Nome, telefone, endereço para a visita, fotos das peças e o que você escrever quando abre uma conversa pelo WhatsApp. Esta página não tem formulário.

Para que servem

Os dados de navegação servem para melhorar a página e medir os anúncios. Os dados da conversa servem para fechar o valor, agendar a visita e dar continuidade ao atendimento. Nada é vendido, alugado ou cedido a terceiros com finalidade comercial.

Base legal

O tratamento se apoia na Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709 de 2018, principalmente no legítimo interesse para a medição de uso da página e no atendimento a pedido do titular quando você entra em contato.

Cookies e medição

A medição de visitas é feita por um painel próprio, hospedado em metricas.arthurbarreto.com. Ele guarda um identificador anônimo da visita para não contar a mesma pessoa duas vezes.

A página também usa a tag do Google Ads, que mede se uma visita vinda de anúncio chegou a abrir o WhatsApp. Ela pode usar cookies próprios, conforme a política do Google. Você pode bloquear esses recursos no navegador sem perder nada do conteúdo da página.

Por quanto tempo ficam guardados

Dados de navegação ficam por até 24 meses. Dados de contato ficam enquanto durar o atendimento e por mais cinco anos, prazo legal para guarda de registros comerciais, ou até você pedir a exclusão.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento a confirmação do tratamento, o acesso aos dados, a correção, a portabilidade, a anonimização ou a exclusão do que guardamos sobre você. O pedido vai para telvaclean@gmail.com e é respondido em até 15 dias.

Segurança

Os dados trafegam sempre por conexão criptografada e ficam em serviços com acesso restrito. Se acontecer qualquer incidente que possa gerar risco, avisamos as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Vale sempre a versão publicada nesta página.